Tool Autovalutazione

ll test non rappresenta una “pagella”, ma uno strumento per capire a che punto si trova l’impresa nell’attuazione di una strategia di responsabilità sociale. È una sorta di check list delle iniziative attivabili per perseguire pratiche di CSR in diversi settori della gestione aziendale: clienti, fornitori, risorse umane, ambiente, iniziative per la comunità, strumenti di rendicontazione sociale.
La sua compilazione e i dati inseriti rimarranno anonimi e non saranno tracciati, se non per il tempo necessario a fornire il responso all’utente.

CLIENTI

Informazioni ai clienti sui prodotti/servizi

Garantisce il rispetto di standard sociali/ambientali nel processo produttivo di beni/servizi (ad es. Ecolabel; LCA Life Cycle Assessment).

Etichettatura prodotti/servizi

Indagini finalizzate a
valutare il grado di soddisfazione dei clienti per i prodotti/servizi offerti dall’impresa.

Analisi di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction)

Consente ai clienti di comunicare direttamente all’impresa suggerimenti, disservizi o situazioni di insoddisfazione.

Servizi di customer care

Condizioni contrattuali chiare e non vessatorie ai danni dei clienti.

Trasparenza ed equità delle condizioni contrattuali

FORNITORI

Criteri di qualificazione/selezione/valutazione dei fornitori

Contributo attivo dell’impresa alla diffusione dei temi della responsabilità sociale e ambientale nella filiera.

Sensibilizzazione fornitori su temi CSR

Condizioni di trasparenza ed equità nelle condizioni di pagamento dei fornitori.

Politica pagamenti fornitori

Selezione dei fornitori in base a criteri di qualità, accertati tramite certificazioni internazionali (ISO 9001).

Politiche di Quality supply chain

Scelta dei fornitori che siano in possesso di certificazioni sociali/ambientali (il caso più noto è la certificazione Blue Angel per esportare in Germania).

Richiesta ai fornitori di certificazioni sociali/ambientali

RISORSE UMANE

Formazione eccedente l’obbligatorietà legislativa

Beni e servizi erogati ai dipendenti in aggiunta alla retribuzione monetaria (asili aziendali; polizze vita e malattie; cellulare aziendale; auto aziendale; pensioni integrative).

Agevolazioni per i dipendenti (fringe benefits)

Tutela dei dipendenti che si trovano in situazioni di debolezza tramite l’adozione di misure ulteriori rispetto a quelle previste dalla legge.

Politiche verso disabili e minoranze

Salvaguardia della salute e della sicurezza dei lavoratori attraverso interventi eccedenti le norme di legge.

Programmi per minimizzare infortuni e rischi in azienda

Azioni tese a garantire la parità di diritti tra uomini e donne.

Politiche di pari opportunità

Riconoscimento internazionale che attesta il rispetto dei diritti dei lavoratori (nota anche come “certificazione di responsabilità sociale”).

Certificazione SA 8000

AMBIENTE

Utilizzo di processi produttivi a ridotto impatto ambientale

Percorsi tesi ad accrescere la sensibilità delle risorse umane sui temi ambientali e l’adozione di misure volte a ridurre l’impatto ambientale dell’impresa.

Formazione del personale sulle tematiche ambientali

Azioni tese a ridurre i consumi e gli sprechi di energia e a privilegiare il ricorso alle energie rinnovabili (eolica; fotovoltaica).

Riduzione consumi energetici e/o utilizzo fonti rinnovabili

Materie prime utilizzate nel processo produttivo che derivano da un trattamento dei rifiuti.

Utilizzo materiali riciclati

Attestazione del rispetto di standard internazionali in materia ambientale, relativamente al processo (EMAS e ISO 14000) o al prodotto (Ecolabel).

Certificazioni (EMAS, ISO 14000, Ecolabel) *

(*: almeno una di quelle elencate)

COMUNITA'

Collaborazione in iniziative che producono effetti di natura sociale e di tutela ambientale, piuttosto che di ritorno
economico.

Sostegno a progetti a carattere sociale e ambientale

Impegno dell’impresa a introdurre le responsabilità sociali all’interno delle proprie strategie, accanto alle esigenze di mercato.

Attività di comunicazione e coinvolgimento della comunità (corporate citizenship)

Donazioni da parte dell’impresa a sostegno di progetti di natura sociale o ambientale.

Concessione di liberalità

Supporto organizzativo e/o finanziario a iniziative con finalità sociali promosse da associazioni non profit.

Partnership con soggetti Non profit per progetti speciali

Sostegno finanziario e/o organizzativo a progetti tesi a valorizzare le ricchezze del territorio sotto il profilo culturale, turistico, architettonico, storico-artistico.

Iniziative per la valorizzazione del territorio e del patrimonio culturale

STRUMENTI DI RENDICONTAZIONE SOCIALE

Strumenti finalizzati a comunicare gli impegni e le azioni dell’impresa rispettivamente in ambito sociale, per la tutela dell’ambiente oppure secondo una logica di maggiore completezza che considera le tre componenti creazione del valore economico-sociale-ambientale.

Bilancio sociale/ambientale/di sostenibilità

Rispettivamente organismo aziendale chiamato a esprimere pareri vincolanti sulle questioni etiche dell’impresa e insieme dei principi etici, dei valori fondamentali e delle regole di condotta che l’impresa si è data.

Comitato etico e/o Codice etico

Esprime i principi fondanti che regolano i rapporti tra l’impresa e i suoi clienti e che sono indice della professionalità della stessa.

Carta/Manifesto dei valori

Metodo utilizzato per classificare la rischiosità di imprese e titoli finanziari che prende in esame criteri sociali e ambientali oltre a quelli economici.

Rating sociale e ambientale

Valutazione della performance dell’impresa sui temi della responsabilità sociale e della tutela ambientale.

Social auditing

Il responsabile e il referente all’interno dell’impresa delle attività connesse alla responsabilità sociale di impresa.

CSR manager

Unioncamere e la rete degli Sportelli CSR mettono a disposizione una Banca dati dei Bilanci sociali e una raccolta di Buone pratiche.

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